Продукция
Новости

25.09.2013

Обновлен прайс-лист на цемент.

Все новости


Рейтинг@Mail.ru

Для клиентов

Порядок работы с нашей компанией

Вопросы касаемо ценообразования и порядка работы как по цементу, так и по щебню, так и любой другой продукции от нашей компании

Вопрос ценообразования и порядок работы.

Мы компания, которая работает не первый год на рынке строительных материалов. Есть масса типичных ошибок со стороны потенциальных покупателей. В целях экономии нашего и вашего времени просим вас уделить 1 минуту на прочтение данного занимательного в первую очередь для вас материала.

Вот типичный разговор нашего менеджера по продажам и потенциального покупателя.

Клиент : -Сколько стоит у вас цемент?

(80% людей задают именно его. Такое ощущение, что только цена их интересует и больше ничего. Нужно быстро узнать цену и куда-то бежать. Иногда, когда по голосу можно определить, что человек покупать не собирается, а у него много свободного времени и он непойми что ищет (особенно в разгар строительного сезона) – озвучиваешь ему цену, он ее узнает и с чувством выполненного долга удаляется. Ни о скидках на объем, ни о форме оплаты, ни в офис подъехать пообщаться, ничего не интересует. Дайте ему цену и все тут. Продолжим дальше.

Наш менеджер: -А какой именно цемент вам нужен? Производитель, предпочтения есть? У нас есть то-то и то-то. Марка? Форма упаковки (мешки 50кг, навал, биг-беги)?

Цена от вида упаковки будет различная, поверьте нам. И стоимость турецкого цемента и Мордовцемента будет разная.

Клиент: -Ну 500д0. Сколько будет стоить?

Сходу мы можем назвать вам только максимальную цену на вагоне на станции Вахитово. Но какой цемент вам нужен? Мы не экстрасенсы и мысли читать не умеем. Есть еще и вполне закономерные скидки на объем.

Наш менеджер: -А какой объем вас интересует?

Может быть у вас объем поставок 1000 000тн в месяц. Ну всякое бывает. У нас тоже запасы не безлимитные и есть определенные квоты, которые завод нам может отгружать. Выше головы не прыгнешь. И прежде чем запрашивать объемы на какую-то станцию – не поленитесь – позвоните или узнайте – сможет ли ваша станция принять ваш объем.

Клиент:- 10 000тн. Какая цена?

Наш менеджер:- Куда вам нужно поставить? Код станции?

Вот тут-то и проблема. 50-70% «Клиентов» кода станции назначения и не знают. Почему же это?

Наш менеджер:- На вагоне или хопперо-возом? Автопоставки?

Логистика может составлять от 10 до 20% от стоимости самого цемента. Если это автопоставки на объекты, то еще больше.

Наш менеджер:- График поставок?

Начало строительства вашего объекта? Первый месяц поставок? Какими партиями поставки осуществлять. Все сразу или кратными частями? Ежедневно вагоны или раз в неделю? Это все нужно с генподрядчиками или со снабженцами уяснить и т.д.

Наш менеджер:- Форма оплаты?

Опять таки, человека, кто не в курсе дел он ставит в тупик.

Поэтому. Удобней всего – на бланке вашей компании описываете ответы на вышеизложенные вопросы. Делаете нам запрос на электронную почту. Удобней и нам и вам. Указываете ваши контакты, если есть вопросы – наш менеджер с вами свяжется. После чего высылаем вам все необходимые сертификаты и химический состав. Выставляем вам по факсу или по электронной почте официальное коммерческое предложение. Если устраивает, то подъезжаете к нам в офис, или ваши представители и заключаем контракт на поставку и работаем.

Если же вы выступаете в качестве посредника и просто хотите заработать, это можно, просто сразу так и скажите. А перед звонком нам прочтите раздел Посредникам